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更新於 2026 年 10 月 9 日

送出客服需求

以 MP 開頭

請勿填寫出生日期時間或卜卦的問題:有訂單編號就能查到。

你的 Email 只用來回覆這項需求,儲存時加密,並依隱私權政策自動刪除。命盤誌會在 2 個工作天內回覆。

唯一的客服管道

命盤誌透過本頁表單受理所有詢問,並在 2 個工作日內回覆到你填寫的信箱。命盤誌不提供電話、簡訊或社群媒體客服:透過這些管道以命盤誌名義聯絡你的人,都不是命盤誌。

讓我們更快協助你

  • 訂單編號:以 MP 開頭,後接 8 個字元。付款頁、PayPal 的付款紀錄,以及收據郵件(若你留了信箱)上都有。
  • 付款問題:請寫明付款時間與金額,可以附上 PayPal 付款紀錄的截圖。
  • 批論問題:簡單描述遇到的狀況,例如頁面打不開或少了某一部分。
  • 內容建議:請告訴我們是哪一頁、哪一段。命盤誌珍惜每一則關於呈現方式或計算慣例的回饋。

請不要寄送出生時間

命盤誌絕不會要求你寄送出生時間、易經問題或密碼,無論透過表單或郵件。這些資料已經和命盤、訂單一起加密保存,訂單編號就足以查到。若有人以命盤誌名義詢問這些資訊,請視為詐騙。

付款、退款與個人資料

退款的期限與條件,載於〈使用條款〉的「付款與退款」一節。要查詢、更正或刪除個人資料,請在表單中選擇「個人資料」主旨;你的權利載於〈隱私權政策〉。

常見問題

訂單編號在哪裡?

訂單編號以 MP 開頭,後接 8 個字元。付款頁、PayPal 的付款紀錄,以及收據郵件(若你留了信箱)上都看得到。

命盤誌多久回覆?

命盤誌承諾在 2 個工作日內回覆。退款申請依〈使用條款〉所列的期限處理。

需要提供出生時間才能得到協助嗎?

不需要。訂單編號就足以讓命盤誌找到你的命盤與訂單。請不要寄送出生時間、易經問題或密碼。